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self check
autoatendimento
Indicado para Arquivos, Bibliotecas, Museus e Centros de Documentação, o self check constitui uma solução de atendimento ao cliente automatizada, intuitiva, rápida e versátil.
O self check permite que sejam os próprios clientes a gerir as suas transações dentro do sistema da instituição. Permite-lhes por exemplo, consultar os seus empréstimos actuais, solicitar reservas, efectuar requisições e devoluções...
Proporciona também uma maior autonomia ao cliente, permitindo-lhe ser ele mesmo a realizar as operações mais comuns, sem necessidade de assitência externa nem de filas de espera.
Esta solução reduz significativamente o trabalho do pessoal técnico da própria instituição, oferecendo-lhes mais tempo de dedicação à atenção ao cliente. |
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